קהילות ופורומים
פורומים באינטרנט
פורום הינו מקום בו עורכים דיונים דרך רשת האינטרנט בנושאים ספציפיים המוגדרים בתחילת הפורום. כיום פורום הינו התפתחות של “קבוצות דיון” שהיו פעילות בעבר – בקבוצות הדיון הייתה תוכנה שאפשרה לכל משתמש לקרא את כל התגובות, להגיב ואף לכתוב הודעה חדשה.
מאז פותחה בניית אתר של פורום, קבוצות הדיון הפסיקו לפעול כיוון שהפורום ביטל את הצורך בתוכנה שפעלה בהן, ולא נזקקים לה כיום.
ישנם סוגי פורומים שונים:
פורום חופשי – בפורום זה כל אחד יכול לקרא את התגובות ולהעלות תגובה מיידית המתפרסמת לאלתר עם פרסומה. כל גולש בעל האחריות לתוכן פרסום ההודעה של עצמו, אם הפר את תנאי השימוש הוא ורק הוא אשמים בכך.
יתרון: בפורום חופשי כל אחד יכול להגיב כרצונו ולומר את דעתו כפי שהיא ללא תלות באחרים. חופש הביטוי תופס מקום חשוב בפורומים, בעיקר באלה העוסקים בנושאים שנויים במחלוקות רבות.
חסרון: החיסרון בסוג פורום שכזה הוא גם המוביל לפיתוח סוגי פורומים אחרים – כאשר כל אחד מגיב מה שרוצה ללא הגבלה, ראשית ישנן קללות וביטויים לא ראויים שרק פוגעים בתדמית הפורום, נוסף, מעלים תגובות שאינן רלוונטיות לנושא – מבצעים, חברות, מכירה מוצרים ואף פגיעה בזכויות יוצרים ובזכויות אדם (הוצאת שם רע וכדו’)
פורום מנוהל בדיעבד – גם בפורום זה כל אחד יכול להעלות תגובה כרצונו והתגובה עולה ומתפרסמת מיד, אך בעל אתר הפורום עובר לעיתים קרובות על התגובות השונות; כל תגובה שתוכנה אינה ראויה, פוגעת בזכויות יוצרים או מפרה את תקנון השימוש באתר – על בעל האתר להסירה מיד, להרתיע ואף לחסום את חשבון המגיב.
יתרון: ניתן להעלות תגובות מיידיות בזמן אמת, הסינון של תגובות לא ראויות מתבצע רק לאחר העלאתן.
חסרון: בדיוק מאותה סיבה ליתרון פורום זה, כך גם החיסרון – בשל העובדה שכל התגובות מתפרסמות לאלתר, לוקח זמן עד שבעל האתר מוחק תגובות של ספאם (דואר זבל), במשך זמן זה התגובה מתפרסמת ונקראת לפחות על ידי מספר משתמשים.
פורום מנוהל מראש – גם בסוג פורום זה בעל אתר הפורום עובר על התגובות ומחליט איזו תגובה לפרסם או לא, אך עושה זאת עוד לפני פרסום התגובה. רק לאחר אישורו התגובה עולה לאתר.
יתרון: אין הודעות ותגובות לא רלוונטיות, אין פגיעה באף נפש ויוצר.
חסרון: הבעיה העיקרית בפורום מנוהל מראש היא הזמן העובר משליחת ההודעה עד פרסומה, ייתכן שעד שמנהל האתר יקרא את התגובות ויפרסם אותן, הן כבר לא יהיו רלוונטיות לנאמר או בעלות משמעות כשם שהיו לפני כן.
קהילות ברשת האינטרנט
קהילה באינטרנט צומחת מקבוצה אנשים מוכרים, או העוסקים בתחומם עניין משותף.
בשונה מפורומים באינטרנט, שנמצאים בהם עשרות ומאות משתמשים פעילים או זמניים, בקהילות, בנוסף למגיבים זמניים או סקרנים, ישנן דמויות ראשיות, ממקימי הקהילה, שדואגים שהקהילה ודיוניה יהיו פעילים כל הזמן.
ישנן סוגי קהילות שונות:
קהילה חברתית מקצועית – מטרתה של קהילה זו היא רק לשמור על קשר בין חבריה. לא חייב להיות נושא לדיון בקהילה, אך חבריה בעלי קשר מסוים (היסטורי, שותפים ללימודים ועוד). נוסף יש עוד קהילות מסוג זה, ששורשן הפוך – קבוצות אנשים שלא הכירו אחד את השני, וזוכים להכיר בזכות הצטרפות לקהילה (למשל קהילת פנויים פנויות).
קהילה וירטואלית מקצועית – קהילה של אנשים בעלי תחום עיסוק או עניין משותף. לדוגמת קבוצת אנשי אקדמיה, שבקהילה מעלים את רעיונותיהם ופיתוחם. ישנן גם קהילות מסוג זה פחות מקצועיות – של מעריצים או אוהדים.
קהילה לומדת וירטואלית – הינה קבוצה לימוד דרך האינטרנט. מטרתה היא ללמוד ביחד ולהפיק את המרב מכך.
שיווק בפורומים ובקהילות:
משווקים ופרסומאים מנצלים את שיטת הפרסום דרך הפורומים, מקימים אתרי פורום העוסק בחברה, בנושא החברה, במוצר שפותחו ועוד. הדיונים הרבים והתגובות הדינאמיות מעלות לתודעת הציבור את הנושא המשווק, הפניה ללקוחות ישירה והפרסום זול ויעיל.
